1年2022月XNUMX日,最高人民法院发布 《关于审理涉及网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》(以下简称《关于审理网络消费纠纷案件若干问题的规定》(一)),自 15 年 2022 月 XNUMX 日起生效。
《规定》共20条,主要规范网络消费合同、直播营销责任、外卖餐饮服务等。 要点如下。
一、规范网络消费合同格式条款
《规定》第一条列举了对消费者不公平或不合理的常见格式条款,并宣告其无效。 此类条款包括“签收货物默认代表货物质量合格”和“经营者对合同条款的单方解释或最终解释”。
二、明确电商平台责任
电子商务平台开展自营业务,应当承担产品销售者或者服务提供者的责任。 本责任也适用于电商平台不存在的情况 事实上的 是自营企业,但其商标足以误导消费者认为是自营企业。
三、明确直播营销责任
经营者的工作人员进行虚假宣传等行为,给消费者造成损害的,消费者主张电子商务平台经营者承担赔偿责任的,人民法院应予支持。
封面照片作者: 赵凯文 在Unsplash
参与专家: CJO员工贡献团队