要求债务人付款并不容易，要么要求买方支付货款，要么要求供应商退还货款（以防交易失败）。

本篇 发表 最早发表于 乔全球，致力于提供 咨询服务 在中国相关的跨境贸易风险管理和债务催收方面。我们将在下面解释如何在中国讨债。许多客户向我们提出了这样的问题。

如果您的中国债务人精通英语，我们建议您先打电话给他/她收款。

这是因为打电话的人没有像在微信和 Whatsapp 等电子邮件或即时消息应用程序中那样思考的时间，这更容易从债务人那里获得更准确的承诺或更多信息。

以下是我们的收债专家更成功的收债电话的六个提示。

1、提前做好准备

确保你知道你在打电话给谁。 他/她与债务人是什么关系？ 他/她可以代表债务人做决定吗？

此外，您应确保了解有关债务的所有事实和细节：

(1) 确切的欠款金额；

(2) 付款/退款的条款和条件或日期；

(3) 您认为付款/退款的条款和条件已得到满足的原因；

(4) 购买的产品或服务； 和

(5) 对方在上次通信中已经作出的承诺。

2.准备好应对借口

打电话给债务人时，您可能会听到债务人提出尚未收到付款的各种借口。

有时您的债务人是诚实的，但在许多情况下，您的债务人只是利用这些借口拖延按时付款，甚至避免支付一分钱。

你应该让对方明白你没有义务接受他们的借口。 在此基础上，您可以开始谈判并考虑妥协。

3.记录一切

记录您与债务人讨论的所有内容。 在对话结束时，对所讨论的所有主题做一个简短的总结，并向您的债务人发送一封包含所有这些要点的电子邮件。

确保对方回复电子邮件以进行确认。

在许多情况下，此类记录被视为对合同条款和条件的补充。

4. 说话专业且积极

即使你对你的债务人不付款感到恼火，也要始终对你的客户表现出友好和积极的态度。 任何时候都不应失去冷静。 它可以帮助您控制您的通信。

5。 提出开放式问题

此外，您可以向债务人提出开放式问题，以便获得有关未付款原因的更多信息。 带着这些问题，你可能会得到更多关于债务人情况的信息。

它可以帮助您确定债务人的借口是否真实，以及您是否应该妥协或继续前进。

6. 制定明确的协议

当您与您的债务人交谈时，请确保您就付款达成明确的协议。 通过电子邮件将这些协议发送给您的债务人，并让您的债务人确认这些协议。

你的债务人在你打电话后仍然不付款吗？ 我们在中国的当地收债员和律师可以帮助您，以债务人熟悉的语气与您的债务人进行中文沟通。

照片由 粘土银行 on Unsplash

参与专家： 梦雨余萌

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